Si necesitas cambiar la dirección de entrega, modificar productos o cancelar un pedido en curso, contáctanos inmediatamente por teléfono +34 610 477 970 antes de que salga de nuestro almacén. Somos flexibles y haremos todo lo posible para atender tu solicitud.

Sí. Nuestro equipo de sommeliers y expertos en vinos está disponible para asesoramiento personalizado tanto en tienda como online. También ponemos a tu disposición un servicio de concierge para clientes de yates, garantizando una experiencia a medida.

Sí, en Vila Vins realizamos envíos en toda la Península y Baleares con entregas rápidas y seguras. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 130 € (Península y Baleares) y envío siempre gratuito en Ibiza. El plazo de entrega estimado en Ibiza es de 48-72 horas, sujeto a disponibilidad y logística de transporte. Y para envíos a Península los envíos son entre 6 y 9 días.

• Envío gratuito para pedidos entregados en Ibiza, sin mínimo de compra.
• Envío gratuito para pedidos superiores a 130 € en Península y Baleares.
• Plazo de entre 6 y 9 días hábiles (Península y Baleares) tras la confirmación del pedido.

• Si al recibirlo observas daños en la caja, rechaza el envío y avísanos de inmediato para gestionar un reembolso.
• Si falta algún producto, contáctanos y tramitaremos tu reembolso con la mayor rapidez posible.